인생을 살아가는 동안 남의 말을 잘 들어주는 사람이 되는 것 이상으로 우리 삶에 도움이 되는 일은 그다지 흔하지 않다. - 레스 기블린 사람들은 대개 자신의 이야기를 들어줄 누군가가 필요하다. 만약 당신이 관심 있는 상대가 있다면 당신의 이야기는 잠시 접어두고 상대의 말에 귀를 기울여보자. 진정 자신의 말에 귀 기울여주는 당신에게 상대 역시 관심을 기울일 것이다. 우리는 때로 착각을 한다. 누군가의 관심을 끌기 위해서는 빠른 시간 내에 자신을 드러낼 수 있는 말을 많이 해야 한다는 착각이다. 사실 백 마디 말보다 집중해서 상대의 말을 잘 들어주는 것이 상대의 마음을 더 사로잡는 방법이다. 우리는 인간관계의 노하우라고 하는 많은 기술들을 듣고 보고 학습해서 알고 있다. 하지만 그 모든 백가지, 천 가지, ..
